Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web https://calidessa.com/.
Titular: Calidessa Wellness Group
NIF/CIF: B88652623
Domicilio: C/ San Esteve nº 10, 07710 Sant Lluís, Menorca, España
Correo electrónico: Contacto@calidessa.com
Teléfono: +34 629 14 59 81
2. PRODUCTOS
Calidessa comercializa saunas portátiles y productos relacionados con el bienestar, el diseño y la recuperación.
Las características principales de cada producto se muestran en la página correspondiente. Las imágenes, colores, acabados o detalles pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, especialmente en productos fabricados artesanalmente o con materiales naturales.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá adquirir productos a través del sitio web siguiendo los pasos indicados durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar los datos del producto, precio, impuestos, gastos de envío, dirección de entrega y demás información relevante.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones de Compra.
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, instalación, servicios adicionales o cualquier otro coste, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra o serán comunicados al cliente en caso de pedidos personalizados o asesorados.
5. FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web en cada momento. El pedido se considerará confirmado una vez recibido correctamente el pago o, en su caso, una vez aceptadas las condiciones específicas de contratación acordadas con el cliente.
6. DISPONIBILIDAD Y PEDIDOS BAJO ENCARGO
Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad, fabricación bajo pedido o plazos específicos de preparación. En tal caso, Calidessa informará al cliente del plazo estimado antes o después de la confirmación del pedido, según corresponda.
En productos personalizados, configurados a medida o fabricados conforme a especificaciones del cliente, podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación o devolución conforme a la normativa aplicable.
7. ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra o por el canal acordado con Calidessa.
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega completos y correctos, así como de informar de cualquier circunstancia relevante para la entrega, como accesos especiales, escaleras, ausencia de ascensor, restricciones de carga y descarga o ubicaciones de difícil acceso.
8. USO DEL PRODUCTO
El cliente se compromete a utilizar el producto conforme a las instrucciones de uso, seguridad, mantenimiento e instalación facilitadas por Calidessa.
Calidessa no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto, manipulación indebida, instalación no adecuada, falta de mantenimiento o uso contrario a las instrucciones facilitadas.
9. GARANTÍA
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación o faltas de conformidad existentes conforme a la ley.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, falta de mantenimiento, exposición inadecuada a condiciones climáticas o uso contrario a las instrucciones facilitadas.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en los supuestos y plazos previstos por la normativa aplicable.
No obstante, este derecho podrá no aplicar en determinados casos legalmente previstos, como productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá contactar con Calidessa en Contacto@calidessa.com.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con Calidessa a través de:
Correo electrónico: Contacto@calidessa.com
Teléfono: +34 629 14 59 81
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de consumo, comercio electrónico y contratación.